Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Bleiro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 60 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
Solicitud de Devolución
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas solicitar una devolución o reembolso, por favor contáctanos en:
Indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud para que podamos ayudarte lo antes posible.
Plazo de Devolución
Dispones de un plazo de 60 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Una vez transcurrido este periodo, no podremos procesar solicitudes de reembolso.
Gastos de Devolución
Salvo que el producto presente un defecto de fabricación o haya llegado dañado, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Condiciones de los Productos Devueltos
Los artículos devueltos deben incluir, cuando corresponda:
- Empaque original
- Accesorios incluidos
- Manuales e instrucciones
- Documentación entregada con el producto
Los productos deberán encontrarse:
- En condiciones adecuadas
- Sin daños causados por un uso indebido
- Con todos sus componentes originales
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten daños causados por el cliente o que no cumplan con las condiciones indicadas anteriormente.
Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte, contáctanos dentro de los primeros 7 días tras la recepción del pedido. Revisaremos tu caso y, si corresponde, ofreceremos un reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.
Procesamiento de Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso será procesado a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
Productos Personalizados
Los productos personalizados o fabricados específicamente bajo solicitud del cliente no son elegibles para devolución ni reembolso, salvo que presenten defectos de fabricación.